7.1. Alcance de la audiencia y canales de comunicación
La entrega de la "propuesta de valor única" definida anteriormente de acuerdo con el CABM BITE 2.0 se produce mediante la aplicación de los elementos esenciales y las herramientas de BITE, que se concentran en la comunicación con un público joven y nuevo:
ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN ATRACTIVA
Canales de comunicación
Página web de BITE
Compromiso
MORDER
Páginas de redes sociales
Aplicación móvil BITE con contenidos emergentes BITE:
BITE IoT, BITE 360 y BITE Art Tour
MORDER
Galerías virtuales
Planificación estratégica de la comunicación
El pensamiento estratégico sobre las comunicaciones es un proceso de aumento de las capacidades de las instituciones culturales para aplicar un enfoque de comunicación atractivo y creativo al público objetivo y a las campañas, y para contribuir a que sus eventos alcancen una mayor visibilidad y un público más amplio. La estrategia de comunicación es una herramienta independiente desarrollada en el marco de BITE of Art, como ayuda a los operadores culturales potenciales, que tienen la intención de aplicar BITE CABM en su trabajo para planificar tácticamente y utilizar todos los canales de comunicación a su disposición. Mediante el desarrollo de una estrategia de comunicación única y atractiva, los operadores culturales pasarán por la creación de una marca organizativa/institucional, la segmentación del grupo objetivo, la creación de una oferta personal, social y artística, la creación y difusión de un mensaje de éxito, etc. Al utilizar el enfoque BITE CABM en la planificación estratégica de la comunicación, los operadores culturales tienen la oportunidad de aprender a atraer e interactuar con un público joven, a utilizar canales de comunicación basados en nuevas tecnologías innovadoras como IoT, gamificación geolocalizada, plataformas blockchain, plataformas de medios sociales como TikTok, Instagram y Facebook, y a aprender a desarrollar gradualmente la audiencia a través de fases de marketing de contenidos.
Además, la estrategia aumentará la visibilidad de todos los operadores culturales que apliquen BITE CABM, ya que se convertirán en miembros de la emergente red paneuropea de operadores culturales de arte contemporáneo. Automáticamente con su información colocada, a través de los canales de BITE, se están haciendo visibles en una audiencia nacional e internacional mucho más amplia - a través de la página web de BITE, las cuentas de medios sociales de BITE y la aplicación móvil de BITE.
Medición del alcance de la audiencia
Cualquier alcance de audiencia planificado debe medirse para observar y, especialmente, evaluar el rendimiento de las acciones de comunicación planificadas. El operador cultural que pretenda aplicar BITE 2.0 CABM en su trabajo, debe tener en cuenta cómo medirá los logros de las actividades aplicadas que se reflejen en la cantidad de público objetivo alcanzado. Para la aplicación de las herramientas de medición adecuadas, el equipo de soporte técnico de BITE estará disponible para consultas.
A continuación se presenta una matriz de canales de comunicación e indicadores que cada operador cultural que pretenda aplicar BITE CABM 2.0 en su trabajo debe seguir:
CANAL DE COMUNICACIÓN
INDICADORES
Página web
Número de destinatarios alcanzados / comprometidos (utilizando Google analytic)
Páginas / campañas en las redes sociales
Número de destinatarios alcanzados
Alcance global de la campaña
Compromiso general de la campaña (me gusta, comentarios, acciones)
La aplicación móvil BITE
Número de descargas
BITE 360 (visita virtual)
Número de personas que visitaron la exposición de RV
BITE IoT
Número de usos por evento específico
BITE Art Tour
Número de usos por obra/s expuesta/s en geolocalización
Galerías virtuales BITE
Número de personas que han visitado las obras de arte/exposiciones publicadas en el mercado digital
La medición de las variables de ingresos durante la aplicación del BITE de elementos y contenidos artísticos, debe seguir el seguimiento financiero estándar de los operadores culturales, y se recomienda hacerlo anualmente. No en periodos más cortos.