Hay una frase del famoso especialista en marketing Simon Sinek que dice: "La gente no compra lo que haces. Compran por qué lo haces". Su intención es decir que el comportamiento del consumidor humano no se rige por su producto, o por ejemplo, por alguna obra de arte que haya expuesto en una galería, sino que se rige por la causa principal que le inspiró a crear esa galería, a dirigirla y, al final, a traer a ese artista en concreto y su obra de arte a su espacio de exposición. Por lo tanto, para poder enviar su PORQUÉ en una fase posterior, necesitamos en primer lugar centrarnos en su identidad organizativa, ya que está profundamente arraigada en ella. Las investigaciones han confirmado en numerosas ocasiones que las empresas que se consideran con una identidad más fuerte superan a las demás y tienden a ganar. Esto es válido no sólo para las empresas, sino también para los mecanismos de interacción de cualquier tipo de organización o institución, con o sin ánimo de lucro, incluidas las culturales y artísticas. Las estadísticas que figuran a continuación subrayan aún más la importancia de una identidad organizativa/institucional clara y bien definida.