Una vez elaborados los mensajes, queda seleccionar los canales de comunicación y cruzarlos con los mensajes ajustados y el público objetivo correspondiente. Los canales son formas de transmitir mensajes a su público. Y hay muchos, pero podemos dividirlos en las siguientes categorías:
Existe una clara distinción entre el uso de esos medios por los distintos grupos de edad, donde los jóvenes utilizan predominantemente los medios digitales como fuente de información. De ahí que los medios digitales sean el principal punto de interés de nuestras estrategias de comunicación. Los medios de comunicación también se diferencian por su uso:
- Medios propios: medios que son de nuestra propiedad, como páginas web, perfiles en redes sociales, material impreso, etc.
- Medios de pago: medios por los que se paga por anunciarse.
- Medios ganados: medios en los que influyes con tus contenidos para transferirlos y así promocionar gratuitamente tus actividades y mensajes.
Por supuesto, depende de tu presupuesto, pero debes centrarte en los medios propios y los ganados. Si bien estos últimos serán el resultado de tus actividades atractivas, contactos en otros medios de comunicación o tus mensajes en línea más destacados, dentro de los medios propios hay muchos canales sobre los que debes decidir antes de transmitir mensajes a los jóvenes. Para definir los canales que utilizarás para enviar mensajes, debes responder a las siguientes preguntas:
1. ¿Cuál es el objetivo que desea alcanzar?
2. ¿Quién es y dónde está su grupo destinatario?
3. ¿Qué canales están disponibles?
4. ¿Cuál es su presupuesto?
Ahora, ya está listo para definir los canales de comunicación con su público objetivo. Una vez seleccionados, ajuste sus mensajes a ellos. Consulte a continuación el ADDENDUM con consejos prácticos sobre la guía de estilo de las redes sociales, que le guiará a través del proceso de definición de la mejor forma de transmitir mensajes a su público objetivo. A continuación, puede utilizar esta matriz de tablas para rellenar y cruzar datos:
CANAL
PÚBLICO DESTINATARIO
PROPÓSITO
Ej. Página web ...
Subgrupo destinatario 1
/ Explique por qué el canal seleccionado se cruza con el público objetivo seleccionado /
Etc...
Subgrupo destinatario 2
CONSEJO: Los medios ganados no son necesariamente medios de comunicación, pueden ser personas apasionadas por el contenido que has compartido. Esta es la razón por la que debes hacer un análisis detallado de las personas de tu audiencia, ya que la comprensión de sus necesidades y hábitos te ayudará a proporcionarles el contenido que es más probable que compartan a través de sus perfiles. Las principales motivaciones de las personas para compartir son: definirnos ante los demás; aportar contenido valioso y entretenido a los demás; hacer crecer y alimentar las relaciones; y hacer correr la voz sobre causas y temas que nos preocupan. Es más probable que los contenidos se compartan si son divertidos, conmovedores, esclarecedores, inspiradores o impactantes.
