Kada razvijete svoje poruke, ostaje da odaberete kanale komunikacije i da ih ukrstite sa prilagođenim porukama i ciljnom publikom u skladu sa tim. Kanali su načini na koje prenosite poruke svojoj publici. Ima ih mnogo, ali možemo ih podeliti u sledeće kategorije:
Mediji
(tradicionalni i digitalni)
Internet
(veb strane, dizajnirani IT alati)
Ljudi
(različite zainteresovane strane)
Štampa
(različiti informativni i promotivni materijali)
Postoji jasna razlika između upotrebe ovih medija od strane različitih starosnih grupa, pri čemu mladi dominantno koriste digitalne medije kao izvor informacija. Stoga će digitalni mediji biti glavna tačka interesovanja za naše strategije komunikacije. Još jedno razdvajanje medija u pogledu toga kako će se koristiti je na:
- Mediji u vlasništvu – mediji koji su u našem vlasništvu kao što su naše veb stranice, profili na društvenim mrežama, štampani materijali, itd.
- Plaćeni mediji – mediji koji su plaćeni za reklamu.
- Zasluženi mediji – medji na koje utičete svojim sadržajem da prenesu i promovišu vaše aktivnosti i poruke besplatno.
Naravno, sve zavisi od vašeg budžeta, ali vaš fokus treba da bude na medijima u vlasništvu i zasluženim medijima. Dok će zasluženi mediji biti proizvod vaših atraktivnih aktivnosti, kontakata u drugim medijima koje imate ili vaših izvanrednih onlajn poruka, ipak u okviru medija u vlasništvu postoji mnogo kanala za koje bi trebalo da se odlučite za prenošenje poruke mladima. Da biste definisali svoje kanale koji će se koristiti za slanje poruka, trebalo bi da odgovorite na sledeća pitanja:
1. Koji cilj želite da postignete?
2. Ko je i gde se nalazi vaša ciljna grupa?
3. Koji kanali su vam dostupni?
4. Koliki je vaš budžet?
Sada ste spremni da definišete kanale komunikacije sa vašom ciljnom publikom. Nakon odabira možete prilagoditi svoje poruke. U nastavku pogledajte DODATAK sa praktičnim savetima sa Vodičem za stil društvenih mreža koji će vas voditi kroz proces definisanja najboljeg načina za slanje poruka vašoj ciljnoj publici. Zatim možete koristiti ovu matricu za popunjavanje i ukrštanje podataka:
KANAL
CILJNA PUBLIKA
SVRHA
Npr. veb strana
Ciljna podgrupa 1
/Objasnite zašto je određeni kanal ukršten sa određenom ciljnom publikom/
Itd...
Ciljna podgrupa 2
SAVET: Zasluženi mediji nisu nužno mediji, to mogu biti ljudi koji su entuzijastični u vezi sa sadržajem koji delite. To je razlog zašto bi trebalo da napravite detaljnu analizu ličnosti vaše publike, jer će vam razumevanje njihovih potreba i navika pomoći da im pružite sadržaj koji će oni najverovatnije deliti preko njihovih profila. Ključne motivacije za ljude da dele sadržaj su: da definišemo sebe pred drugima; da drugima donesemo vredan i zabavan sadržaj; da rastemo i negujemo odnose; da proširimo znanje o ciljevima i pitanjima do kojih nam je stalo. Veća je verovatnoća da će se sadržaj deliti ako je smešan, dirljiv, prosvetljujući, inspirativan ili šokantan.
